Q&Aよくあるご質問
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Q
予約は必要ですか?
A事前にお電話にてご予約をお願いいたします。 -
Q
車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
A事務所前に駐車場がございます。 -
Q
機器は清潔でしょうか?
Aお客様から返却後、貸出前に清掃・チェックを行っております。安心してご利用ください。 -
Q
初めてでも使用できるか心配なのですが、大丈夫でしょうか?
A担当スタッフより使用方法についてご説明させていただきます。使用マニュアルもございますので、ご安心ください。 -
Q
酸素がなくなることはありませんか?
A酸素ボンベとは違い、酸素が無くなることはありません。酸素濃縮器は、お部屋の空気を取り込み、内部で酸素を精製します。 -
Q
返却時はどうしたらいいでしょうか?
Aお電話にてレンタル中止のご連絡をお願いします。弊社スタッフがご訪問させていただき機器引取り、またはお客様ご自身で弊社事務所へ持込返却も可能でございます。 -
Q
事務所に機器を取りに行きたいのですが可能でしょうか?
A事務所での機器受渡も可能です。ご予約制になっておりますので、事前にお問い合わせください。 -
Q
月額のお支払いは、どうしたらいいでしょうか?
A弊社よりご請求書を発送させていただいております。請求書記載の期日までに弊社指定口座へのお振り込みをお願いしております。※手数料はお客様ご負担となっております。 -
Q
酸素濃縮機は重いですか?
AZ7000ですと約16.5kg、Z3000ですと約10kgほどあります。 -
Q
2階への設置を希望なのですが、追加料金はかかりますか?
A追加料金はいただいておりません。弊社スタッフに設置してほしい場所を指定していただければそちらまでおもちいたしますので、ご安心下さい。※機器はコンセント必須となっております。コンセント近くでのご使用、もしくは単独延長(5m以内)をご準備ください。 -
Q
多頭飼いなどでの使用は可能でしょうか?
Aご使用は可能です。ただ、ホース、コードなどがある製品となっております。噛んでしまわれたりすると危険なため対策をお願いいたします。 -
Q
車での使用は可能ですか?
AZ3000、Z7000についてはシガーソケットのご使用はできません。お車でのご使用の場合、オキシビーナスをお勧めさせていただきます。但し車種によってご使用できない場合がございます。 -
Q
酸素濃度計は必要ですか?
A弊社では、高濃度酸素をより適正にご使用頂きたいので、酸素濃度計もセットで貸出しております。 -
Q
機器は24時間稼働できますか?
A24時間連続運転可能です。 -
Q
キャンセル料はかかりますか?
Aご来社の場合、ご予約のお時間までにキャンセルのご連絡をいただければキャンセル料は発生いたしません。スタッフが訪問しご設置の場合、ご訪問日当日のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合がございます。詳細についてはご確認ください。